Livraisons & Retours
Politique d’expédition
Vos commandes sont traitées sous 24/48h. Ces délais sont susceptibles d’être rallongés durant des périodes de forte affluence telles que les sorties de nouvelles collections, fêtes ou encore la période de Noel.
Une fois préparée, votre commande est acheminée par La Poste dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés en France et dans les principales villes européennes si vous avez sélectionné la livraison à domicile. (délai indicatif transmis par La Poste)
Pour vos commandes expédiées via Mondial Relay, le délai est de 3 à 5 jours ouvrés.
Une fois expédiée, vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro de suivi.
Retours
Si le client souhaite retourner le colis pour quelconque raison, veuillez contacter dans un premier temps le service client par e-mail. à l’adresse suivante : munawim.contact@gmail.com dans les 48h suivant la réception du colis.
Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.
Si un accord a été convenu avec le service client, le produit devra être renvoyé dans son état et emballage d’origine et renvoyé dans les 14 jours suivant la réception de celui-ci. Les frais de retour seront à la charge du client et non remboursables.